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Die häufigsten Fragen zu unseren Ferienwohnungen auf Rügen

Anreise & Parken

Gibt es nahe der Ferienwohnungen Parkplätze?

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Jede unserer Clouds Ferienwohnungen auf Rügen verfügt über mindestens einen Tiefgaragenstellplatz. Unser größtes Appartement, die Sunshine Cloud in Sellin, verfügt über zwei Tiefgaragenparkplätze.

Haben die Ferienwohnungen eine Garage?

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Ja. Jede Cloud verfügt über einen eigenen Tiefgaragenstellplatz

Wo finde ich Informationen zur Anreise?

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Informationen zur Anreise mit dem Auto, Reisebus, Zug, Flugzeug oder Fähre finden Sie bei den Residenzen, die unsere Ferienwohnungen beherbergen.

Binz

Sellin

Größe & Lage

Wieviele Clouds-Ferienwohnungen gibt es auf Rügen?

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Aktuell gibt es acht Clouds auf Rügen, je vier in den bekannten und beliebten Ostseebädern Binz und Sellin.

Ferienwohnungen in Binz

  • Ocean Cloud
  • Baltic Cloud
  • Paradise Cloud
  • Beach Cloud

Ferienwohnungen in Sellin

  • East Cloud
  • Sunshine Cloud
  • Summerbreeze Cloud
  • Waterview Cloud

Wie alt sind die Ferienwohnungen?

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Residenz:

  • Strandschloss Binz | Baujahr 2012

Ferienwohnung:

  • Ocean Cloud

Residenz:

  • Villa Augustine | Baujahr 2014

Ferienwohunungen:

  • Paradise Cloud
  • Baltic Cloud
  • Beach Cloud

Residenz:

  • Villa Philine | Baujahr 2013

Ferienwohnung:

  • Waterview Cloud

Residenz:

  • Villa Claire | Baujahr 2013

Ferienwohnung:

  • Sunshine Cloud

Residenz:

  • First Sellin | Baujahr 2017

Ferienwohnungen:

  • Summerbreeze Cloud
  • East Cloud

Wo sind die Ferien-Appartements auf Rügen?

+

Die Clouds auf Rügen findet man in den Ostseebädern Binz und Sellin. In jedem Ort gibt es aktuell vier Clouds.

Wieviele Gäste passen in eine Ferienwohnung?

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FERIENWOHNUNGEN IN BINZ

Baltic Cloud

  • max. 2 Feriengäste
  • + 1 Babybett (f. Babys bis zu 36 Monate) zubuchbar
  • + bis zu 2 Hunde zubuchbar

Beach Cloud

  • max. 2 Feriengäste
  • + 1 Babybett (f. Babys bis zu 36 Monate) zubuchbar
  • + bis zu 2 Hunde zubuchbar

Ocean Cloud

  • max. 4 Feriengäste
  • + 1 Babybett (f. Babys bis zu 36 Monate) zubuchbar
  • + bis zu 2 Hunde zubuchbar

Paradise Cloud

  • max 4 Feriengäste
  • + 1 Babybett (f. Babys bis zu 36 Monate) zubuchbar
  • + bis zu 2 Hunde zubuchbar

FERIENWOHNUNGEN IN SELLIN

East Cloud

  • max. 2 Feriengäste
  • + 1 Aufbettung für max. Kinder (bis 17 Jahre) zubuchbar
  • + 1 Babybett (f. Babys bis zu 36 Monate) zubuchbar
  • + bis zu 2 Hunde zubuchbar

Summerbreeze Cloud

  • 2 Feriengäste
  • + 1 Aufbettung für max. Kinder (bis 17 Jahre) zubuchbar
  • + 1 Babybett (f. Babys bis zu 36 Monate) zubuchbar
  • + bis zu 2 Hunde zubuchbar

Waterview Cloud

  • max. 4 Feriengäste
  • + 1 Babybett (f. Babys bis zu 36 Monate) zubuchbar
  • + bis zu 2 Hunde zubuchbar

Sunshine Cloud

  • max 6 Feriengäste
  • + 1 Babybett (f. Babys bis zu 36 Monate) zubuchbar
  • + bis zu 2 Hunde zubuchbar


Kind, Haustier, Handycap

Sind die Ferienwohnungen kinderfreundlich? Gibt es Ausstattung/ Spielzeug für Kinder?

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Kinder sind in den Clouds Rügen herzlich willkommen. In einigen unserer Ferienwohnungen gibt es Unterhaltungs-DVDs für Kinder und Gesellschaftsspiele für die ganze Familie.
Pro Wohnung ist ein Kindergedeck (Geschirr und Besteck) vorhanden. Hochstuhl und Babybett können bei Bedarf zugebucht werden.

Sind die Ferienwohnungen behindertengerecht?

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Räume und Ausbauten in den meisten Clouds Rügen Ferienwohnungen sind ebenerdig und damit auch per Rollstuhl gut zugänglich. Dennoch sind die Appartements nicht komplett behindertengerecht konzipiert und ausgestattet. Die Duschen sind gut zugänglich, die Breite der Türrahmen ist jedoch beispielsweise nicht Rollstuhl-genormt. Behinderten Personen oder Menschen mit körperlichen Einschränkungen empfehlen wir Urlaub in den Clouds Rügen daher am besten in Gesellschaft einer kompetenten Begleitperson, die im Bedarfsfall Hilfestellung leisten kann.

Ausstattung & Komfort

Gibt es in den Ferienwohnungen Internet?

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Ja, in jeder Clouds Rügen Ferienwohnung steht Ihnen kostenloses WLAN zur Verfügung.

Gibt es in den Residenzen einen Pool?

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Fast alle Residenzen verfügen über einen Gemeinschaftspool und als Gast in unseren Ferienwohnungen sind Sie herzlich willkommen, diesen mitzubenutzen.

BINZ

  • Ferienwohnungen Paradise Cloud, Beach Cloud und Baltic Cloud in der Villa Augustine
    Im Heinrich-Heine-Garten, in dem sich die Villa Augustine befindet, steht unseren Gästen während der Sommer-Saison ein großer Außenpool (ohne Bademeister, ungesichert) für Badespaß zur Verfügung. Zum Binzer Strand sind es zu Fuß nur 180m.

SELLIN

  • Ferienwohnungen Sunshine Cloud in der Villa Claire, Waterview Cloud in der Villa Philine
    Vom Meer getrennt werden die beiden Wohnungen bloß durch die Steilküste. Einmal 50m zur Hauptstraße und dann die Treppe runter zur Seebrücke, schon ist man direkt am breiten Sandstrand von Sellin.
    Wer seinen Badespaß lieber ohne Sand genießen möchte, findet während der Sommer-Saison einen großzügigen Außenpool (ohne Bademeister, ungesichert) im Garten der Strandvillen Claire und Philine.
  • Ferienwohnungen Summerbreeze Cloud, East Cloud im First Sellin
    Auch aus diesen beiden Wohnungen sind es nur wenige Meter zur Seebrücke und zum breiten Sandstrand von Sellin.
    Highlight des Feriendomizils First ist mit Sicherheit der beheizte Indoor-Infinitypool, von dem aus man übers Meer bis hin zum Kreidefelsen blicken kann. An warmen Tagen eignet sich zum Baden aber auch der Außenpool im Garten der Strandvillen.

Gibt es Strandmöbel, Sonnenschirm etc.?

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Jede unserer Ferienwohnungen hat in der Saison (Sommer) einen Strandkorb am Strand. Die Balkone der Ferienwohnungen sind ebenfalls möbliert. Einige der größeren Ferienwohnungen verfügen auch noch über einen Strandkorb, Sonnenliegen und Sonnenschirm auf der Terrasse.

Muss ich Strandtücher selbst mitbringen?

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Ja. Bitte bringen Sie Strandlaken und Decken, die außerhalb der Ferienwohnung verwendet werden sollen, selbst mit. Zum Gebrauch innerhalb der Ferienappartements stellen wir Ihnen Handtücher zur Verfügung.

Welche Ausstattung ist vorhanden?

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  • Alle Appartements verfügen über Digital TV/Radio, SONOS Multiroomsystem und BlueRay-Player. Alle Wohnungen bieten kostenloses WLAN.
  • Die Küchen sind jeweils voll ausgestattet mit Herd/ Backofen und Mikrowelle, sowie je nach Cloud mit Kaffeevollautomat/Kaffeemaschine, Kühlschrank mit Gefrierfach oder Kühlschrank und Gefriertruhe. Ebenso vorhanden: Geschirr, Kochgeschirr und Besteck, Kindergeschirr und Hundenäpfe.
  • Jede Ferienwohnung verfügt über einen eigenen Safe für Ihre Wertsachen.
  • In jeder Ferienwohnung finden Sie entweder eine Sauna und/ oder eine Infrarotkabine.
  • In jeder Cloud finden Sie als Urlaubsgast eine BOGNER Kosmetik-Grundausstattung mit Duschgel in der Dusche, Handseife, Körperlotion und Handcreme. Handtücher und Bettwäsche werden in ausreichender Menge zur Verfügung gestellt, ebenso wie Fön, Bügelbrett und Bügeleisen.

Ist die Nutzung der Fahrräder kostenfrei?

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Ja, die Nutzung der von uns zur Verfügung gestellten Fahrräder ist kostenfrei. In unseren Ferienwohnungen stehen jeweils mindestens zwei Fahrräder zur Verfügung, in der Sunshine Cloud vier.
Weitere Fahrräder können - kostenpflichtig - über verschiedene Fahrradverleihservices, wie z.B. Zweirad Deutschmann, auf Rügen ausgeliehen werde

Was ist eine Physiothermkabine?

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Die Infrarot-Kabine belastet auch bei Anwendungen über 30 Minuten das Herzkreislaufsystems nur wenig. Das System ermöglicht dennoch eine intensive „Durchwärmung“ mit intensivem Schwitzen und sorgt für eine verbesserte Durchblutung des gesamten Organismus.

Die Niedertemperatur-Infrarotkabinen von Physiotherm arbeiten innerhalb der Thermoneutralzone (Lufttemperatur zwischen 27 und 37°C) nach dem Physiotherm-Prinzip.

Die Infrarot-Kabinen verfügen über SENSOcare®-Technologie. Diese regelt die Infrarotintensität automatisch und an jeden Anwender angepasst, ohne dass manuell eingegriffen werden muss.

Hier erfahren Sie mehr

Was für eine Sauna ist in der Wohnung?

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Unsere Ferienwohnungen sind mit Saunen des renommierten Herstellers Klafs ausgestattet. Teilweise verfügen sie über Sanariumfunktion (Dampfsauna).

Mehr über Klafs

Welches Fernsehprogramm gibt es in der Wohnung?

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Digitalfernsehen über Kabel

Kann ich DVDs abspielen?

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Ja. In unseren Ferienwohnungen auf Rügen können Sie DVDs – und auch BlueRay - abspielen und finden auch eine kleine Auswahl an Unterhaltungs-DVDs vor Ort.

Wie kann ich meine Lieblingsmusik abspielen?

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Unsere Ferienwohnungen auf Rügen sind mit dem SONOS Multiroom-Soundsystem ausgestattet.

Über die SONOS-App können Sie die unterschiedlichen Räume an- und die Musik Ihrer Wahl auch unabhängig voneinander auswählen oder Räume zu Gruppen zusammenfassen und dort dann die gleiche Musik wiedergeben lassen.

SONOS bietet Ihnen zusätzlich die Möglichkeit, Musik direkt von Ihrem Smartphone zu streamen. (Zugriffsmöglichkeiten beispielsweise auch auf Spotify und eigene Musikmediatheken)

Was ist bei einem Elektrokamin zu beachten?

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Elektrokamin in der Waterview Cloud

  • Bitte halten Sie Kinder generell vom Kamin fern!
  • In der Schublade unter der Brennkammer befindet sich ein hellblauer Wassertank.
  • Dieser muss mit destilliertem Wasser befüllt werden. Ein Kanister hierfür steht hinter der Küche.
  • Bei Abreise muss der Wasserbehälter (unter der Brennkammer) entleert werden.
  • Sollte kurz nach dem Einschalten des Kamins kein Dampf aufsteigen, muss der Wasserbehälter nachgefüllt werden.

HINWEIS:
Holz für die normalen Holzverbrennungskamine ist übrigens im Binzer Baumarkt Baumarkt (Proraer Chaussee 4c, 18609 Ostseebad Binz /Einfahrt Lidl) erhältlich. Ein Starterpaket Holz steht in jeder Wohnung mit Holzverbrennungskamin bei Ihrer Ankunft zur Verfügung.

Gibt es einen Safe in den Wohnungen?

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Ja. Jede Ferienwohnung verfügt über einen Safe, um Ihre Wertsachen aufzubewahren.

Wie wird der Safe bedient?

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Um Ihre Wertsachen zu verstauen, legen Sie einen eigenen Benutzercode an. Eine detaillierte Bedienanleitung finden Sie bei Anreise in jeder Ferienwohnung direkt im geöffneten Safe.

Bitte nehmen Sie die Anleitung aus dem Safe, bevor Sie Ihre Wertsachen einschließen, um im Zweifelsfall die Instruktionen auch bei geschlossenem Safe zur Hand zu haben.

Sollten Sie sich ihren Code notieren (nicht empfohlen), bewahren Sie diesen bitte nicht in der Nähe des Safe und nicht zusammen mit der Anleitung auf.

Was tun bei falscher Eingabe des Benutzercodes zum Öffnen des Safe?

Sollten Sie Ihren Benutzercode vergessen haben oder mit Hilfe der Anleitung nicht mehr an Ihre im Safe eingeschlossenen Wertsachen herankommen, wenden Sie sich bitte an unsere Agentur vor Ort. Die Kontaktdaten finden Sie in der Gästemappe vor Ort in der Wohnung.

Achtung: DEN SAFE BEI ABREISE BITTE OFFEN STEHEN LASSEN. NICHT VERSCHLIEßEN!

Was ist im Wäschepaket enthalten?

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Die Kosten für das obligatorische Wäschepaket betragen in allen Clouds Rügen Ferienwohnungen (bis zur max. Personenzahl) 40,- EUR pro Gast.
Darin enthalten sind Bettwäsche 20,- €/ Gast und Handtücher inkl. Bademantel 20,- €/ Gast.

Besuch & Nebenkosten

Wie errechnen sich die Energiekosten und wann werden diese abgerechnet?

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Über die Energiekosten müssen Sie sich keine Gedanken machen. Diese sind bereits Bestandteil Ihrer Ferienwohnungsmiete. Es erfolgt keine weitere nachträgliche Berechnung.

Darf ich Besuch in der Ferienwohnung empfangen?

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Ja.
In den Wohnungen für 2 Personen maximal 2 Personen Besuch.
In den Wohnungen für 4-6 Personen maximal 4 Personen Besuch.

Was, wenn der Besuch übernachten möchte?

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Sofern die zur Verfügung stehenden Schlafplätze noch nicht komplett ausgenutzt werden, können diese in Absprache mit unserem Ansprechpartner vor Ort aufgebettet werden (zusätzliche Wäschepakete erforderlich)

Ist die Kapazität der Ferienwohnung bereits ausgelastet, erfragen Sie am besten bei unserem Ferienbetreuungsservice oder direkt bei uns, ob aktuell eine Cloud zur Übernachtung buchbar ist.

Preise & Buchung

Ich habe Fragen VOR dem Buchen. Wo finde ich Informationen?

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Informationen zur Buchung, Kaution, Stornierung und weitere Antworten finden Sie unter Buchungsinformationen und Stornierung

Muss für die Ferienwohnungen eine Kaution bezahlt werden?

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Ja, die Kaution beträgt für jede Ferienwohnung einmalig 200,- EUR pro Aufenthalt. Die Kaution wird bei der Buchnung erhoben und ist rückerstattbar.

Ich habe Fragen zu meiner Buchung. An wen kann ich mich wenden?

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Bei Fragen zu Ihrer Buchung senden Sie uns gern eine Nachricht an urlaub@clouds-ruegen.de oder nutzen Sie unser Kontaktformular.
Bitte geben Sie Ihren Namen und Ihre Buchungsnummer (und/oder den Namen der gebuchten Ferienwohnung und den gebuchten Zeitraum) an.

Fallen bei einer Buchung feste Kosten an?

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Ja, bei der Buchung unserer Ferienwohnungen fallen feste Nebenkosten an. Diese lauten wiefolgt:

Buchungsgebühr

20,- EUR (einmalig pro Aufenthalt)


Kaution

200,- EUR (einmalig pro Aufenthalt, rückerstattungsfähig)


Wäschepaket

40,- EUR pro Gast (einmalig pro Aufenthalt)

Einmalige Pauschale für Bettwäsche, Handtücher und Bademantel.


Endreinigung

Preis variiert je nach Wohnungsgröße

Ersichtlich im Buchungsdialog der jeweiligen Ferienwohnung.


Weitere Informationen zum Buchen, Bezahlen und Stornieren finden Sie unter Buchungsinformationen und Stornierung.

Zeiten & Regeln

Welche Regelungen gibt es zur An- und Abreise?

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Anreisetag: ab 15:00 Uhr (frühere Anreise nach Absprache mit dem Ferienservice)
Abreise: bis spätestens 10:00 Uhr (Spätere Abreise nach Absprache mit dem Ferienservice)

Gebühren beim Urlaub auf Rügen

Muss im Urlaub in Binz oder Sellin Kurtaxe bezahlt werden?

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Ja, im Urlaub in den Seebädern Binz oder Sellin muss für Kinder, Erwachsene und Hunde Kurtaxe entrichtet werden.
Diese Gebühren sind NICHT in Ihrer Buchung enthalten, sondern müssen separat an die Seebäder entrichtet werden.
Bei Kindern ist die Höhe der Kurtaxe altersabhängig.
Wenn Sie Kinder und/oder Hunde mit in den Urlaub nehmen, geben Sie gern im Mitteilungsfeld Ihrer Bestellung separat die Anzahl und das Alter der mitreisenden Kinder an.
Unsere Serviceagentur teilt Ihnen anschließend gern die anfallende Kurztaxe für den Zeitraum Ihres gebuchten Aufenthalts mit.

Oder nutzen Sie einfach unseren